首先，我們要知道什么是首席運營(yíng)官，他們是做什么的。運營(yíng)官可能相當于“馬戲團導演”，主管企業(yè)的日常運營(yíng)?；蛘?，首席運營(yíng)官可能只是“頭銜泛濫”現象的受益者。首席運營(yíng)官既不像首席財務(wù)官一職那樣有專(zhuān)門(mén)的工作資格要求，也不像首席執行官那樣有那么大的權力。企業(yè)任命首席運營(yíng)官的主要原因有四點(diǎn)：

1、確保接班

   首席執行官可借此向某位冉冉升起的新星賦予更大的權力，而無(wú)需把自己的職位直接移交給后者。出于同樣的原因，首席運營(yíng)官就像是偷獵者眼中的獵物。

2、提供架構

   當企業(yè)規模擴大或擔負的責任增多的時(shí)候，它們可能會(huì )選擇引入一位親自處理具體事務(wù)的高管。

3、應對潛在的運營(yíng)挑戰

不僅要承擔起管理供應鏈與采購職能部門(mén)等首席運營(yíng)官通常的職責，還要掌管其他業(yè)務(wù)部門(mén)。

4、將首席執行官解放出來(lái)，使之專(zhuān)注于其他重要事項

聯(lián)合利華(Unilever)首席運營(yíng)官哈瑞什·曼瓦尼表示，他的工作就是確保這家跨國消費品公司能夠“實(shí)現年度業(yè)績(jì)”，而首席執行官保羅·波爾曼(Paul Polman)則負責設定戰略議程。曼瓦尼每月主持召開(kāi)一次運營(yíng)會(huì )議，與會(huì )者為各大區市場(chǎng)的負責人。波爾曼則大約每季度主持召開(kāi)一次領(lǐng)導層高管會(huì )議，與各職能部門(mén)負責人和各類(lèi)主管以及首席運營(yíng)官進(jìn)行面對面的會(huì )談。